Persoonsalarmering installeren, onze monteurs vertellen
Persoonsalarmering installeren doe je niet zelf
Een van onze eigen monteurs komt bij je thuis, sluit het alarmapparaat aan en test samen met jou de verbinding met de alarmcentrale. Hij gaat pas weg als alles werkt. Geen ingewikkeld doe-het-zelf pakket dus, maar een vertrouwd gezicht aan de deur. In deze blog vertellen onze monteurs hoe dat gaat, van de plaatsing tot de proefoproep. Servicepaspoort is de ledenorganisatie in Zuid-Kennemerland, verbonden aan ouderenzorgorganisatie Zorgbalans, en regelt de aanvraag en installatie voor je.
Kort samengevat
- Een monteur van Servicepaspoort installeert het apparaat bij je thuis; het is geen doe-het-zelf pakket.
- Samen test je de verbinding met de alarmcentrale, en de monteur gaat pas weg als alles werkt.
- Het apparaat werkt als een handsfree telefoon en belt bij een druk op de knop de alarmcentrale.
- Handig: laat een zoon of dochter bij de installatie zijn, en test het alarm eens per maand.
Hoe verloopt het installeren van persoonsalarmering?
Een monteur komt bij je langs en sluit het apparaat aan, meestal binnen een week na het intakegesprek. Je hoeft zelf niets in elkaar te zetten. "Bij ons geen ingewikkelde doe-het-zelf pakketten," vertelt een van onze monteurs. "Ik installeer het alarmapparaat bij de mensen thuis, waarmee de alarmknop die iemand draagt in verbinding staat."
Het apparaat is eenvoudiger dan het klinkt. "In werking lijkt het het meest op een handsfree telefoon," legt hij uit. "Drukt iemand op de alarmknop, dan belt het apparaat naar de alarmcentrale. Komt er geen antwoord, dan schakelt de centralist hulp in: een bekende of de professionele alarmopvolging." Het apparaat sluit hij aan op je telefoonlijn of internetmodem.
Waarom gaat de monteur pas weg als alles werkt?
Omdat het pas af is als jij het zelf hebt gehoord. Na de plaatsing doen jullie samen een proefoproep naar de alarmcentrale. "We gaan door totdat het systeem helemaal klaar is voor gebruik," zegt de monteur. Zo weet je zeker dat de knop en de spreekluisterverbinding het doen.
Dat testmoment blijft mensen bij. Een lid was aangenaam verrast toen de medewerker van de alarmcentrale haar tijdens de proefoproep gewoon bij haar naam begroette. "Oh wat mooi, ze zei mijn naam," reageerde ze. De monteur geeft nog twee tips. "Het is raadzaam om iemand anders, zoals een zoon of dochter, bij de installatie aanwezig te laten zijn. En we raden aan om het alarm eens per maand te testen."
Wat gebeurt er als je op de knop drukt?
Dan maak je meteen een spreekluisterverbinding met de alarmcentrale. Een centralist beoordeelt de situatie en schakelt de hulp in die jij hebt afgesproken. Wie dat is, kies je zelf. Je geeft eigen contactpersonen op die binnen dertig minuten bij je kunnen zijn, of je kiest voor het zorgteam van Zorgbalans.
Kies je voor dat zorgteam, dan komt er na een melding een medewerker naar je toe. "Vooraf ontvangen we de code van de sleutelkluis," vertelt een medewerker van dat team. "Zo kunnen we ook binnenkomen als iemand de deur niet zelf open kan doen." Wat haar opvalt, is dat mensen altijd blij zijn als ze komen. Er is dan even iemand die je ziet en hoort. Voor deze professionele alarmopvolging heb je geen medische indicatie nodig, net zomin als voor de persoonsalarmering zelf. Je kiest dus zelf hoe dichtbij je de hulp wilt hebben.
En bij een stroomstoring?
Ook dan krijgt de alarmcentrale een melding. Een contactpersoon kan dan bij je langsgaan om te kijken of de stekker van het apparaat nog in het stopcontact zit, of dat er iets anders speelt. Zo blijft het systeem in de gaten gehouden, ook als je er zelf even niet bij stilstaat. Voor de actuele tarieven van het apparaat, de plaatsing en de opvolging kijk je op servicepaspoort.nl of vraag je ernaar tijdens het intakegesprek.
Veelgestelde vragen
Persoonsalarmering begint met een gesprek aan je eigen keukentafel, en eindigt pas als je zelf hebt gehoord dat de knop werkt. Wil je weten hoe het bij jou zou gaan? Vraag het intakegesprek aan via 023 - 8918 440 of kijk op servicepaspoort.nl.
Moet ik zelf iets installeren of instellen?
Nee. De monteur sluit alles aan en test samen met jou een proefoproep. Je hoeft geen pakket uit te pakken of iets in te stellen.
Hoe snel staat het apparaat er?
Meestal binnen een week na het intakegesprek. Tijdens dat gesprek plant de medewerker de plaatsing meteen in.
Wat heb ik thuis nodig voor de aansluiting?
Een telefoonlijn of een internetmodem. Daar sluit de monteur het alarmapparaat op aan.
Werkt de knop ook buiten?
De knop heeft een bereik tot ongeveer vijftig meter rond de woning. Je kunt hem dus ook dragen in de tuin of op het terras.
Hoe vaak moet ik het alarm testen?
We raden aan het eens per maand te testen, zodat je zeker weet dat alles het nog doet.